İade Koşulları :

Satın almış olduğunuz bir ürünü en geç 14 (ondört) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Satın almış ürünün iade edilebilmesi için ambalajının ve paketinin hiç açılmamış, zarar görmemiş ve hiç bir şekilde kullanılmamış olması yani ürünün tekrar satılabilir olması gerekmektedir.

Ürün iadeleri mutlak surette orijinal kutu ve/ya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Orijinal kutusu ve/ya ambalajı bozulmuş ürünler (örneğin; ürünün orijinal kutusu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler) tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş olduğundan yani başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olduğundan bu ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

 

İade işlemi için;

Üyeliksiz alışverişlerde İptal ve İade Başvuru Formunun doldurmanız gerekmektedir.

Üye olarak yaptığınız alışverişlerde Hesabım / Siparişlerim / İade ve İptal Taleplerim kısmından süreci başlatabilirsiniz.

Ürün iade edilirken faturası ile iade edilmesi gerekmektedir.

İade ürün sadece Yurtiçi Kargo ile gönderildiğinde kargo bedeli tarafımıza ait olacaktır. Diğer kargo firmaları ile gönderilen alıcı ödemeli gönderiler hiç bir şekilde kabul edilmeyecektir.

Kişiye özel hazırlanmış ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda beraber iade edilmesi gerekmektedir. 

İade edilen ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise; iade edilirken ilgili kurumun düzenlemiş olduğu İade Faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade Faturası kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) kesilmelidir. Faturası bir kurum adına düzenlenen siparişin iadesi İade Faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

Ürün tarafımızdan teslim alındıktan sonra gerekli kontroller yapılacaktır. İade edilen üründe herhangi bir kusur bulunmadığı takdirde, tekrar satılabilir olduğu görüldüğünde iade işlemi yapılacaktır. Sipariş bedelinin kredi kartınıza veya banka hesabınıza yansımıza bankaların uyguladığı süreçlere göre değişmekte ve 1-3 iş gününü bulmaktadır.

   

İptal Koşulları :

Eğer siparişiniz kargoya verilmeden iptal etmeye karar verdiyseniz;

Üyeliksiz alışverişlerde İptal ve İade Başvuru Formunun doldurmanız gerekmektedir.

Üye olarak yaptığınız alışverişlerde Hesabım / Siparişlerim / İade ve İptal Taleplerim kısmından süreci başlatabilirsiniz. 

Sipariş bedelinin kredi kartınıza veya banka hesabınıza yansımıza bankaların uyguladığı süreçlere göre değişmekte ve 1-3 iş gününü bulmaktadır.

 

Sevkiyat Aşamasında (Kargoda) Ürünün Zarar Görmesi Durumunda :

Sevkiyat sırasında (kargoda) zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim sırasında kargo yetkilisinin önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar görmüş olduğunu düşünüyorsanız kargo yetkilisine tutanak tutturarak ürünü kesinlikle teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam ve doğru olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. Bu durumda ürünün kargoda zarar gördüğü ispatlanamadığı için ürün iade alınmayacaktır.